La tecnología en los últimos años nos ha servido tanto como para mejorar nuestra calidad de vida, haciéndola más simple, como ha hecho que nuestros niveles de estrés y ansiedad aumenten, y es que por medio de esta nos hemos interconecta más con la sociedad y el ambiente laboral, exigiéndonos resultados mayores y mejores cada vez.
Se cree que el estrés laboral afecta tanto a los aspectos psicológicos como físicos de las personas, así como la eficacia de las organizaciones, de manera adversa por lo que las empresas y sus líderes deben educarse sobre la gestión del trabajo con un bajo estrés.
Las empresas deben abordar la naturaleza del estrés en el trabajo, las causas y los efectos que este provoca, así como estrategias de prevención, evaluación y gestión de riesgos, así mismo, es necesario tomar en cuenta el papel de la cultura organizacional en este proceso y los recursos a utilizar para gestionar el estrés laboral.
En otro de nuestros artículos, hablamos de la norma mexicana que se está aplicando a partir para combatir el estrés laboral e identificar los factores de riesgos que lo propicien, así como los planes de remediación y estrategias que se deben implementar.
La mayoría de los países toman en consideración las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la cual identifica los principales generadores del estrés laboral:
| Factores | Elementos |
| Contenido del trabajo | • Tareas monótonas, poco estimulantes y sin sentido • Falta de variedad • tareas desagradables • Tareas aversivas |
| Carga de trabajo y ritmo de trabajo | • Tener demasiado o muy poco que hacer • Trabajar bajo presiones de tiempo |
| Horas Laborales | • Horarios de trabajo estrictos e inflexibles • Horas largas y no sociales • Horas de trabajo impredecibles • Sistemas de cambio mal diseñados |
| Participación y control | • Falta de participación en la toma de decisiones • Falta de control (por ejemplo, sobre los métodos de trabajo, ritmo de trabajo, horas de trabajo y ambiente de trabajo) |
| Desarrollo profesional, estado y pago | • Inseguridad laboral • Falta de perspectivas de promoción • Sub-promoción o sobre-promoción • Trabajo de “bajo valor social” • Esquemas de pagos a destajo • Sistemas de evaluación del desempeño poco claros o injustos • Estar sobre calificado o poco calificado para el trabajo |
| Rol en la organización | • Rol poco claro • Roles conflictivos dentro del mismo trabajo • Responsabilidad de las persona |
Fuente: elaboración propia con información extraída de la OMS.[1]
Los factores mencionados son algunos de los grandes elementos que contempla la OMS que generan estrés laboral, y de acuerdo con el IMSS “El 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos”[2]
Consideramos que, se tienen que considerar los elementos y recomendaciones del OMS, así como otras instituciones enfocadas a este tema, pero creemos que el cambio debe venir desde el involucramiento de los líderes con las situaciones y vida de sus trabajadores, ya que un empleado no solo debería ir a su casa con el tiempo justo para llegar a dormir y poder trabajar el día siguiente, debería tener tiempo para su propia satisfacción y familia.
Las jornadas laborales, así como los enormes trayectos que se generan diariamente desde diversas zonas del país, las cuales en muchos casos son escaso recursos, con carreteras y medios de transporte deficientes son factores que afectan muchísimo a esta sociedad.
Además de cuidar que jamás sea pisoteada la dignidad de ninguna persona, el pago es otro factor importante que puede deprimir la situación de un empleado, los líderes deberían empezar con estos primeros puntos para tener una productividad mayor y mejor a través de un equipo satisfecho y comprometido por sentido reciproco.
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¡Siempre, dando poderosas soluciones que protegen!
[1] OMS, WOR ORGANIZATION & STRESS, SYSTEMATIC PROBLEM APPROACHES FOR EMPLOYERS, MANAGERS AND TRADE UNION REPRESENTATIVES
